ブロックチェーンは観光業にどのような変化をもたらすか？
観光業は日本経済を取り戻す極めて重要な成長分野です。経済のインタラクティブ効果が大きい観光業は、急速発展のアジア各国をはじめとする世界の観光需要に取り込むことにより、地域の活性化、雇用機会の増大などの効果が期待できます。さらに、世界中の人々が日本の魅力を発見し、情報共有することによって諸外国との相互理解の増進も同時に期待できます。
観光業を推進するために、日本は2006年に「観光立国基本法」を打ち出し、初めて観光を21世紀における日本の重要な政策の柱に明確に位置づけしました。それから「観光立国」の実現に向けて、政府は一連の取組を実施しました。
現在、長年にわたる努力の結果は訪日外国人観光客が増加し続き、2018年度の外国人観光客数が3119万人に昇り、観光消費額が4兆5064億円にも達しました。
2020年の東京オリンピック、2025年の大阪万博を控えて、今後の目標がさらに大きくなる見込みです。2020年に訪日観光客数が4000万人に、2030年までには6000万人に昇ることを目指して取り組んでいます。観光消費額は2020年までに8兆円、2030年までには15兆円を目標としています。
こうした甚大な目標がある以上、観光業が直面する課題を検討しなければなりません。少なくとも仲介業者による障壁の解除、情報共有、詐欺防止などがあります。これらの課題解決は新興技術が求められます。近年で話題になっているブロックチェーン技術は観光業の課題を解決する可能性があるかを検討されています。
仲介業者による障壁
今では多くの人が「オンライン旅行代理店」を利用して旅行プランを立て、ホテルや航空券など旅行に欠かせない予約サービスを利用しています。それから生じた一つの問題は「高額な手数料」です。「オンライン旅行代理店」のほとんどは大手企業が独占経営をしている状態で、旅行者の選択肢は実際に多くないです。ホテルや航空会社、レンタカー会社など旅行に関連するサービスを提供する企業は、「オンライン旅行代理店」を通じて旅行客を獲得することが一般的であるため、そこに高額な手数料が生じています。特に小規模なホテルは最高で「25％」の手数料を払っていることも報告されています。それらの高額な手数料は最終的に旅行者が支払うこととなります。
この問題を解決するために代理店のような仲介業者を取り除かなければなりません。非中央集権型のブロックチェーン技術はそのような仕組みを実現することができます。Scryブロックチェーン技術を採用して「オンライン旅行代理店」のような仲介業者のないプラットフォームを構築し、旅行者と観光業者が直接にコンタクトすることができるため、旅行に必要なサービスを低価格で利用することが可能になります。旅行のコストが低減することにつれて、訪日外国人観光客がもっと増えるのでしょう。
Scryブロックチェーン技術を導入する他の利点もあります。多くの人は旅行プランを立てる際に他人のコメントや評価を参考することが多いです。正しいコメントや評価があれば旅行者の参考に役に立ちます。Scryブロックチェーンに集団検証スマートコントラクトがあり、集団でコメントや評価の真実性を検証して洗い出した信頼度の高いコメントと評価は旅行者にとっていい旅の第一歩です。
その一方、観光仲介業者が存在する必要性はないのでもありません。それは旅行者に旅行プランを提案する役目です。一部の旅行者にとってそれがよい選択肢の一つです。その場合にScryブロックチェーンを導入する必要性もあります。
今年の9月に、イギリス最大の旅行代理企業―Thomas Cookは突然に倒産することを公表しました。Thomas Cookの倒産の影響を受けられて、60万の旅行者の旅行計画が中止され、帰国の航空便もキャンセルされ、旅行先に滞留する苦境に陥ることがありました。旅行者は宿泊料を事前に支払してもホテルにもう一度支払うことを求められることもありました。
Thomas Cookの倒産声明
Scryブロックチェーンを導入する場合、旅行者の支払履歴が全部ブロックチェーンに書き込まれ、改竄不可になります。それにより旅行者の権益を守ることができます。
情報の共有
ホテルのチェックインや飛行機の搭乗手続きを行う際の身元証明や買い物をする際のクレジットカードなどが旅行者に常に必要なものです。ある調査によると、昨年に旅行書証が紛失した案件は4000万件もありました。
Scryブロックチェーンに身元証明、旅行書証などを一旦書き込んだら、それらの書類証明を繰り返して提出する必要がありません。旅行者の資料がチェーンへ書き込んでから管理部門、ホテル、航空会社が情報共有することができます。また、ブロックチェーンに保存されたデータが改竄不可、追跡可能ですから、資料の信頼度も高いです。
仮想資産の導入による地域の活性化
仮想資産は世界に注目されている最先端技術です。大手IT企業のFacebookが発行しようとするLibraは世界範囲で話題となっています。他に、中国は政府が主導する法定仮想資産が近い将来に発行すると宣言しました。
仮想資産を観光業に導入すると、外国人観光客が両替、海外送金などの煩雑な手続きを避けることができるため、日本での消費コストが削減します。それに、金融危機のような急変の影響を避けることもできます。数年前、ギリシャの債務不履行問題が突然に起きた時、海外に滞留していたギリシャ旅行者のクレジットカードが急に使えなくなり、大変なことになりました。仮想資産があれば、旅行者がそのような遭遇に陥ることを避けることができます。
仮想資産による消費履歴はブロックチェーン上で簡単に確認することができるため、「集客率や購買意欲」などの消費データを集めることが簡単になります。
さらに、地域が「独自の仮想通貨」を発行することで観光施設、商店や企業と繋ぐことができて、観光業による地域活性化を促進します。
Scryブロックチェーン技術が各開発ツールを整理整備し、便利に使用できるSDKに備えます。そのような観光仮想資産を発行することはより簡単です。他に、Scryブロックチェーン技術が採用する暗号方法は仮想資産の安全性を保障することができます。
観光業界にあるブロックチェーン技術の応用例
- 香港の航空会社キャセイパシフィック航空はブロックチェーン技術をUnit load devices (ULDs)の管理に活用することを発表しました。スマートフォンを活用した効率のよいマネジメントを従来の紙での取引と置き換えることが目的です。
- ロシアで2番目の大手航空会社、S7航空はブロックチェーン技術を活用したチケット発行サービスの効果を発表しました。
- ドバイはブロックチェーン観光プラットフォームを構築することを発表しています。ブロックチェーン技術で全ての観光業者を結び、観光サービスの価格を透明化にさせます。
- 世界観光大手企業のAmadeusはブロックチェーン技術で新しい業務網を開発しています。ユーザー識別と管理、荷物追跡と支払プロセスを増加し最適化にします。
- スイスのブロックチェーン技術観光プラットフォームであるWinding Treeは仲介業者を取り除き、サービス提供者と観光客が直接にコンタクトできるようにしています。そのプラットフォームにはドイツのルフトハンザドイツ航空、ニュージーランド航空が既に参入しています。
